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【便民服务】用真情实举“焐热”民心
来源:青龙山社区 作者:程群 日期:2018年05月15日 访问次数:
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“要不是你们居民委的帮助,老逄这病情可就真耽误了,后果不堪设想啊!”。西区居民袁景臣感慨的说到。

5月1日上午9点,家住青龙山农场西区88栋居民逄永利在去往邻居家的路上突发脑梗急病,在马上倒地的一刻被门口邻居扶住,当时逄永利身体瘫痪,说不了话,情况非常危急。邻居匆忙通过第二居民委便民联系卡拨打了居民委主任石丽丽的电话,那一天是“五一”小长假,居民委还在休假中,电话那头的石主任听到居民反映情况后立即联系居民委书记黄旭东开车前往逄永利家,并与周围邻居一起将他台上车送往农场医院。逄永利因发病紧急,血压甚至一度升高到220,医生建议立即上场外大医院进行进一步拍片查看,当天赶上医院的救护车出去送其他患者,黄书记担心老逄的病情就决定自己开车送他去同江医院进行诊治,由于病情严重,当天逄永利被安排进行住院治疗。

逄永利是二委的一名困难低保户,儿子在外地打工,与妻子离异后自己独自生活,如今年过60岁加上患病没有了劳动能力,每月只靠政府的低保金维持生活,这一住院,老逄更是连住院的押金都交不起,居民委工作人员就主动筹钱替老逄垫付2000元的住院押金,等到把老逄安顿好住院后,已经是下午5点了。

在第二居民委,像逄永利这样的困难弱势群体有很多很多,因辖区多为老旧平房,居民委始终呈现‘三多’特点,即老年人多、残疾人多、困难户多。据统计,辖区760余户居民住户,其中低保户就有86户123人,占总户数的九分之一,大病人员43人,残疾人员24人,其中重残人员8人,60岁以上独居老人家庭近260户,低收入家庭近120余户。针对困难弱势群体多这一实际情况,近几年,第二居民委始终将关心关爱困难弱势群体作为重点工作,为了切实解决他们的实际困难及问题,居民委制定了创建“特殊群体关爱”方案,多载体、多形式、多渠道时刻为困难居民排忧解难;实行“六必访”制度。即对低保户必访、对残疾人必访、对孤寡家庭必访、对失独老人必访、对单亲儿童必访、对因在因病户必访,着重打造“一居一品”特色服务品牌,把为民服务的每一件事做实、做细,做到困难的心坎里,让他们从心底深处感受到社区大家庭的温暖,在居民委辖区内掀起了创建“关爱社区”热潮。

去年冬天,老逄找到居民委反映因为低保金没有及时发放,家里连取暖买煤的钱都没有,居民委书记黄旭东就自己从兜里拿出500元钱顶风冒雪给老逄送去让他买煤,还给他联系送去了苞米杆,缓解他暂时的燃煤之急,考虑到老逄身体不好,煤买回来后,居民委便组织社区年轻的党员积极分子帮助老逄将煤传到院内,平日里,居民委看到老逄有困难还帮助他维修房顶、糊窗框,这些事情让老逄心里暖暖的。

居民的事再小的事在也是大事,居民有事情,居民委都会在第一时间前往解决。2017年5月2日半夜11点,正在家睡觉的居民委书记黄旭东接到电话得知低保户邹清军突发疾病,当时情况紧急加之农场医疗条件有限必须紧急送往三江医院诊治,黄书记急忙叫上干事申利凯一起将邹清军送往医院,那天由于居民委送往医院及时,邹清军度过了危险期,从给他送医院到检查完事黄旭东和申利凯一直到凌晨3点多才回家。邹清军出院后,黄旭东时不时去他家进行看望。

在帮助困难弱势群体的工作中,居民委始终以亲民、为民、惠民为工作点,通过成立党员爱心志愿服务队、建立爱心志愿微信平台、号召辖区商户以“结对子”献爱心的方式积极开展全方位、全覆盖、全天候的送温暖、献爱心、助老弱、帮贫困活动。在春节、端午节、助残日、母亲节、七一、重阳节等特殊节点慰问特困党员、孤寡老人、残疾人特困户、因病因灾致困户等,定期对辖区内孤寡老人进行走访探望,帮助他们干些利索能力的事,在精神上给予安慰。

辖区特困低保户罗刚老人现年已有70岁的高龄,与患有二级精神残疾的老伴吴凤芝靠租房居住,罗刚本人也患有严重的糖尿病、高血压疾病,儿子常年在外靠拾荒为生,因此他是居民委纳入重点关心的弱势群体对象。在平日里,居民委经常到罗刚老人家进行走访看望,去年冬天,居民委看到他没有保暖衣物,便从爱心超市给老人送去毛衣、棉鞋、保暖内衣等生活物品。得知他家没有木柴取暖,居民委还主动联系柴火、木头让老人安心过冬。

家住龙鑫A区李淑芹大娘是辖区五保户,没儿没女,居民委经常到老人家帮她干些维修门窗的零活,送去电锅、毛毯、棉鞋等生活物品,有一次老人冠心病导致心跳的厉害身体不适,担心老人独自在家容易发生意外状况,居民委立即前往老人家中了解老人的情况,开车送老人去医院检查身体状况。

第二居民委为居民所做的工作、开展的服务不足以惊天动地,但却深深的感染着困难居民百姓的心。他们不仅在工作中为民服务解难题,更多是在生活上给予困难弱势群体亲切关怀和真实的帮助,通过一点一滴的实事让困难弱势群体感受到了关爱,用真情实举让困难弱势群体感受到春天般的温暖。

几年来,第二居民委累计走访困难居民300余户,开展送温暖走访慰问活动150多次,帮助独居老人进行清雪、维修房顶、维修门窗、跑腿等无偿服务140余次,走访慰问困难母亲16户,贫困儿童12户,从爱心超市申请棉衣、棉鞋、被褥、毯子、电锅等慰问品累计120余件累计金额15000余元,并与特困低保、重残等弱势群体结成帮扶对子16个,切实把实事做到困难居民的心坎里,弱势群体没有因为处于弱势而被忽视,却“饱受”了社会温暖,得到了辖区居民的一致好评。


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